本のソムリエの読書感想集

【私の評価】★★☆☆☆（67点）

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■関連書評■
a. 「オシムの言葉」木村元彦、集英社
【私の評価】★★★★★

b. 「調理場という戦場」斉須政雄、朝日出版社
【私の評価】★★★★★

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「話し方」革命実践!対話で業績を上げる技術 (PRESIDENT BOOKS)

投稿者: 本のソムリエ日時: 22:28 | 書評固定リンク | コメント (0) | トラックバック (0)

「「話し方」革命」経営トップ多数、プレジデント社 :　

【私の評価】★★★☆☆（72点）

■経営者向けビジネス雑誌「プレジデント」の
　「話し方」特集を抜粋した一冊です。

　こうした雑誌の良さは、書籍とはちがって、多数の経営者の考え方を
　ざっと一覧できることでしょう。

■人それぞれ、自分の特徴と経験から生み出した
　話し方のコツを持っています。

　ある人は、トップダウンで戦略を作り上げる。
　ある人は、人を選抜してチームで仕事を達成してもらう。
　人それぞれなのです。

　・ボクの仕事は“スタッフィング”なんです。・・・各ジャンルのキーマン
　　を見つけ出してそれを組み合わせていく。そして彼らに『自分はこういうことが
　　したい』ということを十分に理解してもらう。（佐藤章）（ｐ46）

■したがって、素晴らしいことを言っている人の話が、
　自分にピッタリ合うことはないということがわかります。

　他人は他人。自分は自分なのであり、
　他人の話は、参考になるものの、
　そのまま自分に当てはまると考えるのは間違いなのでしょう。

■「「話し方」革命」というよりは、
　企業で出世した人たちのコミュニケーションの事例集でした。

　寄せ集めのため内容に一貫性ありませんが、
　出世した人たちの知恵には価値があります。
　★３つとしました。

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■この本で私が共感したところは次のとおりです。

　・自分の声を確認するために、まずは、一度、自分の声を
　　記録してみることをお勧めします。できたら、カセットではなくてビデオで、
　　表情も含めて記録して、再生してみてください。（福田英）（ｐ146）

　・本当は、話し下手になっているのには、ちゃんと原因があるのです。
　　それは、「事前準備がちゃんとできていないこと」。（櫻井弘）（ｐ82）

　・先手で使うと不思議と効果が上がる「マジック・フレーズ」があります。
　　「おはようございます」「こんにちは」「こんばんは」・・・
　　「申し訳ございません」「すみません」・・・「ありがとうございます」
　　「お世話になります」・・・「いらっしゃいませ」「失礼ですが」・・・
　　「はい」という返事の言葉もあります。（櫻井弘）（ｐ87）

▼引用は、この本からです。

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樋口裕一ほか
プレジデント社 (2005/10/22)
売り上げランキング: 12407

【私の評価】★★★☆☆（72点）

■著者紹介・・・プレジデント→ http://mo-v.jp/?17f0

　1963年創刊。経営者層向けビジネス雑誌。月2回発行。
　企業経営のための自己啓発、経営システム、他社事例など紹介。

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■関連書評■
a. 「人を見る眼仕事を見る眼松下幸之助エピソード集」ＰＨＰ研究所
【私の評価】★★★★★

b. 「経営パワーの危機」三枝匡、日本経済新聞社
【私の評価】★★★★★

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狙ったお客の80%は落とせる矢部広重の必勝方程式―1000名の経営トップが実践した驚異の実績

投稿者: 本のソムリエ日時: 22:28 | 書評固定リンク

「狙ったお客の８０％は落とせる」矢部廣重、マネジメント社 :矢部廣重　

狙ったお客の80%は落とせる矢部広重の必勝方程式―1000名の経営トップが実践した驚異の実績

【私の評価】★★★★☆（80点）

■営業という仕事は、商品開発について意見は言えますが、
　基本的に（　与えられた商品　）をいかに売るかという仕事です。

　（　与えられた商品　）を変えることができないとすれば、
　お客さまへの対応ですべてが決まることになります。

■この本では、お客さまへの対応を
　「お客さまの感動」という視点で徹底的に考え、
　実行する方法を提唱しています。

　・その秘訣は、お客様が「喜ぶ」「感動する」には
　　どうすればいいのかを「百倍」研究することにあります。（ｐ3）

■それを実現するための手法は、お客さま対応を細かく分割して、
　その各項目でお客さまが感動するような工夫することです。

　・必殺技の仕組み作り・・・テーマ：趣味『ゴルフ』
　　車でお出迎え（奥さま挨拶、ミュージック、おしぼり・・・
　　コース案内、メンバー紹介・・・）
　　着替え、コーヒー、パター練習、スタート・・・
　　各項目ごとにキーマンに感動を与えることを考え抜く（ｐ142）

■優秀な人は、頭の中でこの作業をして指示するのでしょうが、
　凡人には紙に書いて、アタマを悩ます仕組みが必要なのです。

　やるべきことを項目別にして、各項目で工夫を加える。
　これならできそうです。

■こうした仕事の本質的な変更を行うとすれば、
　一部の部下から反発があるかもしれません。

　しかし、「お客さまに感動を与える」ということを継続していけば、
　最終的にお客さまが感動する→従業員が喜ぶという
　良い循環となっていくのです。

　・「個客管理」です。個人の管理です。・・・従業員にも、
　　この感動接待は浸透しています。そして、面白いことに、
　　お客様が喜ばれると、従業員たちも元気が出てくるんです。（戸辺義郎）（ｐ220）

■実例が少なく、消化不良のところもありましたが、
　２０００円弱の本でそこまで要求するのは酷でしょう。

　仕事を細分化して考え抜くという（　仕事の手法のヒント　）がありましたので、
　★４つとしました。

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■この本で私が共感したところは次のとおりです。

　・「実力者」「能力のある上司」「切れ味鋭い上役」・・・
　　魔法の言葉として、「仕事を３０％変革せよ」と言い続ける
　　ことにある。・・・継続すると部下が「考える楽しみ」に
　　目覚めていく。（ｐ60）

　・失神・卒倒する工場見学プログラム・・・招待状、車、ホテル、
　　出迎え、歓迎看板、歓迎タレ幕、受付署名、応接室での打ち合わせ、
　　飲み物と茶器・・・植樹セレモニー、写真とアルバム、お礼状、
　　フォローアッププログラム、オミヤゲ作戦・・・（ｐ112）

　・まわりの人から「明るくなったな」と言われます。・・・
　　要は「人に喜びを与える喜びを知った人間に変わった」ということだと
　　思います。人に喜びを与えたときの喜びが自分に返ってくるのは、
　　無上の喜びですよね。（岩崎照央）（ｐ184）

▼引用は、この本からです。

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矢部広重
マネジメント伸社 (1997/07)
売り上げランキング: 12778

おすすめ度の平均:

わかるが、それほど甘くない

う～ん・・・

この方は・・かなりスゴイ。。

【私の評価】★★★★☆（80点）

■著者紹介・・・矢部廣重（やべ　ひろしげ）

　企業運営のあり方を研究。人間学、帝王学を基本とした
　役員研修、幹部研修による企業活性化、
　短期間で業績を改善する仕組みつくりには定評がある。

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■関連書評■
a. 「あなたから買いたい」加納光、日報出版
【私の評価】★★★★★

b. 「社長の販売学」一倉定、産能大学出版局
【私の評価】★★★★★

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あなたに奇跡を起こす笑顔の魔法―心から笑えなくても大丈夫

投稿者: 本のソムリエ日時: 22:20 | 書評固定リンク

「あなたに奇跡を起こす笑顔の魔法」 :94点, 野坂礼子　

【私の評価】★★★★★（94点）

■著者の野坂さんは夫の暴力がきっかけで、３６歳のときに離婚します。
　二人の子どもを養うために、野坂さんは
　飛び込みセールスの仕事をはじめました。

　しかし、２０万円もする幼児向け教材は、一向に売れません。
　離婚したばかりのノイローゼ気味の主婦が、
　不安な顔をして玄関にやってきたら、
　だれでも嫌な気持ちになるでしょう。

■上司から「もっと笑え！」と怒られますが、
　どん底の野坂さんは笑うことさえできません。

　「笑顔もでけへん」と落ち込む野坂さんは、
　退社を決意します。

　・フランス映画『イブラヒムおじさんとコーランの花たち』（2003年）
　　の中で、オマー・シャリフ演じるイブラヒムおじさんは、少年モモに
　　こう教えます。「幸せだから笑うんじゃない。笑うから幸せになるんだ」
　　と。（ｐ46）

■と、そのときたまたま古本屋で野坂さんは
　「言葉とイメージで人生は決まる」
　ということを知ります。

　もう、退社を決意していますから、
　とりあえずタダでできることは何でも試してみようと、
　「私は売れるセールスマン・・・・」
　と繰り返し唱えはじめました。

■意識して（　良い言葉　）を使うようにして、しばらくすると
　自然と（　笑顔　）ができるようになってきました。

　そして、飛び込みでも話を聞いてもらえるようになり、
　ついに２０万円の教材が売れたのです！！

■「これで堂々と会社を辞めることができる！」と思ったら、
　不思議なことに２０万円の教材がどんどん売れて、
　野坂さんは、トップセールスになってしまいました！！

　・笑顔をつくって振りまき、成功した幸せな人のフリをしただけ
　　だったのに、数ヶ月の間に現実が追いついてきました。
　　現実にトップセールスになり自信がつく（ｐ40）

■恐るべき言葉とイメージの力ですね。

　こうした著者の体験をベースとして、
　笑顔を入口とした「笑顔セラピー」は、
　本物の成功法則教室といえるでしょう。

　・「つくり笑顔でいいんですよ」という言葉を聞いてハッとしたと
　　いうのです。「なんだ、つくり笑顔でいいんだ！」と、笑顔を
　　つくり始めたのがきっかけで、まわりの人たちに慕われ、生活が
　　充実し、生きがいができていくと、悩みは自然に消えていたと
　　おっしゃいました。（ｐ52）

■笑顔の入門書として、
　これほどの本を読んだことがありません。

　最後まで充実した内容でしたので、
　星５つとしました。

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■この本で私が共感したところは次のとおりです。

　・幸せな人に共通して言えることは、「自分が大好き」で、
　　いいところも悪いところも含めて、
　　「いまの自分を肯定していること」（ｐ19）

　・「ありがとう（ございます）」と唱えるのは、たんに感謝の気持ちを
　　大切にするといった道徳的な意味合いではなく、「ありがとう
　　（ございます）」という言葉自体が持っている最高のエネルギーを
　　受け取るためなのです。（ｐ76）

　・１００パーセントを超えたときに、初めて「本気」を出したと
　　言えます。そして限界を超えて「本気」になったとき、その
　　限界を超えた部分に天からのパックアップがつくのです。
　　・・・自然と道がついて天命にたどりつくのです。（ｐ185）

　・自分の幸せを追求するだけでなく、まわりに幸せを
　　分け与えると、それがまた自分自身により大きな
　　幸せとなって返ってきます。（ｐ221）

▼引用は、この本からです。

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野坂礼子
青春出版社 (2006/02)
売り上げランキング: 86943

おすすめ度の平均:

すばらしき、『笑顔』と『ありがとう』の効果

とても気が楽になりました。

【私の評価】★★★★★（94点）

■著者紹介・・・野坂礼子

　１９４７年生まれ。
　「ありがとうございます・笑顔セラピーネット」代表。
　大阪、東京などで「笑顔教室」を主宰するほか、
　講演、社員研修などを行っている。著書多数。

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■関連書評■
a. 「夢をかなえるゾウ」水野敬也、飛鳥新社
【私の評価】★★★★★

b. 「史上最高のセミナー」ジム・ローン他、きこ書房
【私の評価】★★★★★

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伝説のプラモ屋―田宮模型をつくった人々 (文春文庫た 45-2)

投稿者: 本のソムリエ日時: 21:33 | 書評固定リンク | コメント (0) | トラックバック (0)

「伝説のプラモ屋」田宮俊作、文藝春秋 :80点, 田宮俊作　

【私の評価】★★★☆☆（80点）

■中学生の頃、プラモデルといえば、
　タミヤの模型でした。

　他の会社のキットは、部品がぴったり合わない
　ことがありましたが、タミヤのキットは
　部品がきっちりと合う正確な製品だったのです。

　「いい仕事してますね！」
　ということです。

　・設計に必要なのは一にも二にも愛情である。歴史的な重要性を知り、
　　零戦にとことん惚れ込まないと優れた設計はできない。（ｐ106）

■この本では、田宮模型の発展の軌跡と、
　現場での苦労がよくわかりますが、

　やはり、新しいものへを作って挑戦していったことが、
　発展の基礎となったようです。

　　木型模型からプラスチック模型への挑戦、
　ＲＣ（ラジオコントロール）カーの開発から
　ミニ四駆の開発へと次々とヒット商品を開発しています。

　・タミヤという会社の今日があるのは、７６年から、電動ＲＣカーを
　　世界に先駆けて開発し、これが世界的に流行したことと、一億数千万台
　　販売したミニ四駆の開発を手がけたことによる。（ｐ285）

■模型とはいえ、ただの模型ではない。
　愛情と思い入れのある模型を作るところが、
　日本の製造業の真骨頂なのでしょう。

　今年の正月は、家族でプラモデルを作ることに
　決定して、★３つとしました。

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■この本で私が共感したところは次のとおりです。

　・細部にこだわり過ぎて、必要以上にパーツが多すぎるキットは、
　　組み立てる側にストレスをためてします。・・・模型の設計で
　　一番肝心なことは、うまく省略することにあると私はいまだに
　　考えている。（ｐ44）

　・私は、自分の目の黒いうちは自分が嫌いだと思う飛行機の
　　模型は絶対につくらない。たとえば、Ｂ－２９爆撃機が最たる
　　ものだ。（ｐ268）

　・ゴーン氏が『ルネッサンス』という著作を出版したばかりだったので、
　　サインをいただこうと本を差し出すと、「この本を書いたのは自分の
　　ためじゃない。日産の社員のために書いたんだ」という。（ｐ162）

▼引用は、この本からです。

posted with amazlet on 07.11.26

田宮俊作
文藝春秋 (2007/05)
売り上げランキング: 68353

おすすめ度の平均:

タミヤの歴史が分かります

「1/48 フェアリーソードフィッシュ MK.II」とか「1/32 零戦52型」とかつくってみたい

「世界のタミヤ」へ…その足跡

【私の評価】★★★☆☆（80点）

■著者紹介・・・田宮俊作（たみや　しゅんさく）

　１９３４年。大学卒業後、父・義雄が経営する田宮商事に入社。
　模型の企画・設計に携わる。７７年より社長。

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■関連書評■
a. 「マティーニ・イズム」毛利隆雄、たる出版
【私の評価】★★★★★

b. 「オシムの言葉」木村元彦、集英社
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顧客ロイヤルティを知る「究極の質問」 (HARVARD BUSINESS SCHOOL PRESS)

投稿者: 本のソムリエ日時: 21:51 | 書評固定リンク | コメント (0) | トラックバック (0)

「顧客ロイヤルティを知る「究極の質問」」フレッド・ライクヘルド、ランダムハウス講談社 :フレッド・ライクヘルド　

顧客ロイヤルティを知る「究極の質問」 (HARVARD BUSINESS SCHOOL PRESS)

【私の評価】★★★★☆（83点）

■よく飲食店のテーブルにアンケートが置いてありますが、
　どれだけの人が書いているのでしょうか？

　あなたは、懸賞目当てに企業アンケートに答えてみたら、
　５，６ページにもわたる質問に閉口したことはありませんか？

　・市場調査担当者は質問を増やしたがる傾向にある。・・・顧客情報を多く
　　握るほど自分の権限が増えるという別の理由もある。調査会社が
　　長い調査を好むのは、そのほうが儲かるからである。（ｐ122）

■この本では、顧客に聞くべき質問は、
　たったの一つで十分であると結論づけています。

　それは、
　「この会社の製品を、友人に薦める可能性はどれくらいですか？」
　という質問です。

　・ほぼすべての業種を通じて最適の結果をもたらす、「究極の質問」の存在が
　　明らかになったからである。その質問とは、「Ｘ社を友人や同僚に薦める
　　可能性は、どのくらいありますか」というものだった。（ｐ56）

■つまり、「口コミを発生させるくらい、
　素晴らしい商品を提供しているか」が重要であるということです。

　本書では、その調査結果を、業績評価にも反映すべきであると
　しています。そして、実企業で成果を出しているのです。

■（　本質　）はシンプルであると言われますが、
　シンプルにするのは勇気が必要です。

　長い企業アンケートがなくなり、
　良いサービスを提供する会社が増えることを祈って
　★４つとしました。

─────────────────

■この本で私が共感したところは次のとおりです。

　・最初の質問表にずらりとならんでいた質問を時とともに削り、
　　ただ一つの質問に収斂させた。残った質問は、「直近のレンタカー
　　利用体験にどれくらい満足しましたか」この一つである。（ｐ104）

　・（ＵＳＡＡの）コールセンターの社員は、生産性の高さに対して
　　報奨を受けるのではなく、顧客の抱える問題を一回の電話で
　　すべて解決する能力で評価される。（ｐ212）

▼引用は、この本からです。

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フレッド・ライクヘルド鈴木泰雄堀新太郎
ランダムハウス講談社 (2006/09/27)
売り上げランキング: 4224

おすすめ度の平均:

経営の本

この会社を他人や同僚に勧める可能性はどのくらいありますか

【私の評価】★★★★☆（83点）

■著者紹介・・・フレッド・ライクヘルド

　ベイン・アンド・カンパニー名誉ディレクター。
　１９８２年パートナー就任、
　１９９９年同社初のベイン・フェローに選出。

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■関連書評■
a. 「ダントツ飲食店の繁盛ノート」大久保一彦、加藤雅彦、日本実業出版社
【私の評価】★★★★★

b. 「車販売２倍・顧客満足度日本一の会社」高根沢一男、エール出版
【私の評価】★★★★★

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「スタバではグランデを買え」吉本佳生、ダイヤモンド社 :吉本佳生　

【私の評価】★★★☆☆（74点）

■商売をやっている人はわかると思いますが、
　普通の人には、商品の原価、必要な費用などは
　わからないと思います。

　この本では、（　商売の構造　）を
　ペットボトルのお茶、ＤＶＤの価格、携帯電話の料金などを例に、
　具体的に説明してくれます。

■よく「財務諸表が読める」などと言いますが、
　正確にいえば、財務諸表から（　商売の構造　）を理解する」
　というべきでしょう。

　（　商売の構造　）を理解しながら、
　売り上げを伸ばす、費用を減らすことで、
　利益が増えるのです。

■スターバックスのコーヒーのところでは、
　コーヒー店のオーナーになった気分で、
　アルバイトの人件費を考えることができるでしょう。

　個人的には１００円ショップのところを
　興味を持って読みました。
　★３つとします。

─────────────────

■この本で私が共感したところは次のとおりです。

　・私たちはお茶そのものを買っているというよりは、
　「お茶を飲むために必要ないろいろな手間を節約してくれるサービス」
　　を買っているのです。（ｐ5）

　・消費者は、支払ってもいい価格以下で変えるときにだけモノやサービスを買い、
　　支払ってもいい価格と現実に買ったときの価格の差に応じて、
　　利益を得る（お徳感を感じる）と考えるようにしましょう。（ｐ92）

　・医療費の無料化によって確実に起きることは、さほど必要がないのに
　　病院に通う人が増えるということです。・・・無料化された医療サービスが
　　無駄な利用を増やすことは、救急車の例から想像することができます。（ｐ215）

▼引用は、この本からです。

スタバではグランデを買え! ―価格と生活の経済学

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吉本佳生
ダイヤモンド社 (2007/09/14)
売り上げランキング: 29

おすすめ度の平均:

非常に内容の濃い充実本！

なぜ、１００円差なのか納得

人生観が学べます。

【私の評価】★★★☆☆（74点）

■著者紹介・・・吉本佳生（よしもと　よしお）

　１９６３年生まれ。住友銀行を経て、経済学者となる。
　大学や企業研修で、経済学を教える。著書多数。

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■関連書評■
a. 「金融広告を読め」吉本佳生、光文社
【私の評価】★★★☆☆

b. 「お金に学ぶ東大で教えた社会人学」草間俊介、畑村洋太郎、文藝春秋
【私の評価】★★★★☆

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「秘伝すごい会議」大橋禅太郎、雨宮幸弘、大和書房 :大橋禅太郎, 雨宮幸弘　

【私の評価】★★★★★（91点）

■結論の出ない会議、言いたいことの言えない会議、
　雰囲気で結論が決まってしまう会議。
　よくある会社の風景だと思います。

　こうした日本の企業でよく見られる会議を
　仕組みにより良いものに変えたのが「すごい会議」です。

　・「すごい会議」では、普段許していることを許さない。たとえば・・・
　　　　・何の提案もないコメント、批評を許さない
　　　　・期日が決められない行動、計画を許さない
　　　　・・・・うまくいったかどうかがわかるメジャーメント（効果測定）を
　　　　　入れる（ｐ62）

■「すごい会議」には、
　ホンネを引き出す仕組みがあります。

　雰囲気ではなく、個人の意見を出させるために、
　それぞれが意見を紙に書いてから読み上げる。

　また、問題を発表させて、
　その問題を「どのようにすれば○○の問題は解決するだろうか？」
　という課題に変換する・・・

　革新を引き出すツールがあるのです。

　・「人の意見を否定しながら成果を出そうとする組織と、
　　人の意見を判断せずに聞いて成果を出そうとする組織、
　　どちらが早く得たいものが手に入ると思いますか？」と聞く。（ｐ58）

■英語を直訳したような文章で若干マイナスにしましたが、
　一部だけでもやってみる価値がある内容だと思います。

　あとは、自分の職場で試してみる勇気だけですが、
　勇気がない人は大橋さんにコンサルタントをお願いするのでしょう。
　★５つとしました。

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■この本で私が共感したところは次のとおりです。

　・日付と効果測定可能な形で、経営の意志を明確にする。（ｐ16）

　・コミットメントとは献身の覚悟である。献身の覚悟とは、
　　自分の時間・お金・情熱・エネルギー・肉体を投資すること、
　　・・・メンバーは、トップが本気かどうか、会って３分でわかる。（ｐ180）

　・最終意志決定者の私がした意思決定の中に、自分の提案が
　　採用されなかったとしても、それが結果的にうまくいくように
　　全力でサポートしていただけますか？※合意できないメンバーがいたら
　　・・・クビか、時間の許す限り話し合う。（15分以内）（ｐ90）

▼引用は、この本からです。

秘伝すごい会議

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大橋禅太郎雨宮幸弘
大和書房 (2007/10/19)
売り上げランキング: 67

おすすめ度の平均:

雨宮氏、もう書かないで。

まさに実践編

素晴らしい本です。前作とあわせて読むとさらによい。

【私の評価】★★★★★（91点）

■著者紹介・・・大橋禅太郎（おおはし　ぜんたろう）

　株式会社すごい会議代表。26歳で石油採掘現場で貯めた1000万円で
　科学技術情報を海外の企業に提供する会社を設立。
　28歳で米国に渡り、インターネット・マーケティング会社GAZOOBAを設立。
　2001年同社を売却。同社で学んだ「すごい会議」を日本企業へ伝承中。

■著者紹介・・・雨宮幸弘（あまみや　ゆきひろ）

　1998年東海銀行入行。1999年プラン・ドゥ・シー入社。
　「すごい会議」に出会い成果を出す。
　2006年株式会社ディシジョン設立。

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■関連書評■
a. 「すごい会議」大橋禅太郎、大和書房
【私の評価】★★★★★

b. 「上司のすごいしかけ」白潟敏朗、中経出版
【私の評価】★★★★☆

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「トヨタの上司」OJTソリューションズ、中経出版 :90点　

【私の評価】★★★★★（90点）

■（　本質　）に目を向けよ！とこの本に書いてありますが、
　本当に（　本質　）が書いてある迫力のある一冊でした。

　・個人を責めるのは簡単。本質に目をむけよ・・・
　　もし彼らにケガをさせてしまったとしたら、しくみが悪い。
　　そして、しくみをつくる管理監督者の責任だぞ（p170）

■トヨタの強さは、（　しくみ　）があること。
　そして、（　基準　）があることでしょう。

　あいまいな努力とか、目標ではなく、
　定量的な（　基準　）を定めるのです。

　・整理するための基準・・・「一ヵ月以上使っていないものは捨てる」と
　　細かく基準を定める。・・・そもそも、基準がなければ、
　　問題が見えないはずなんです。問題が見えないと手が打てない。（p155）

■そうした（　基準　）があるからこそ、
　問題を解決することで（　基準　）が改定され、
　さらなる改善ができるわけです。

■そうした改善を続けるトヨタの文化を育てた大野耐一氏は、
　部下を手取り足取り教育していません。

　自分の答えを部下にやらせるのではなく、
　部下に考えさせ、自ら考える部下を作っていたのです。

　・大野さんは決して回答を言わないんです。あの人は、自分から
　　『こうせい』『ああせい』と指示することがなかった。
　　かならず現場の人間に考えさせるようにしていたんですね。（p15）

■トヨタ勤務４０年のベテラン達の経験談は貴重です。
　トヨタ生産方式とは、手法ではなく、
　文化であり、人材であるということがわかりました。
　★５つとします。

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■この本で私が共感したところは次のとおりです。

　・鈴村さんは『虎は死んで皮を残す。お前は何を残すんだ』と
　　ゴミ箱のカンをカーンと蹴りながら叱っておられました。（p24）

　・自分自身の上司から、『思いは口に出せ』と教えられてきたんです。
　　いま、自分が知っていること、理解していることを、どんな場面でも
　　いいから、口に出してみんなに伝えていけと。（p199）

　・最後は「信念」。人に感謝したり、謙虚であったりしても、
　　やはり自分の信念は持たないといけない。その信念というのは、
　　「自分たちはお客さまの代弁者であり、トヨタのなかでしっかり
　　モノを言うこと」（豊田章男）

▼引用は、この本からです。

トヨタの上司

posted with amazlet on 07.11.24

OJTソリューションズ
中経出版 (2007/10/20)
売り上げランキング: 577

おすすめ度の平均:

動かすことば、動かすマネジメント

【私の評価】★★★★★（90点）

■著者紹介・・・（株）OJTソリューションズ

　２００２年、トヨタ自動車とリクルートグループによって
　設立されたコンサルティング会社。
　トヨタ在籍４０年以上のベテラン技術者がトレーナーとなり、
　現場のコア人材を育て、儲かる会社つくりを支援。

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■関連書評■
a. 「トヨタ式ならこう解決する！」若松義人、東洋経済新報社
【私の評価】★★★★★

b. 「トヨタ流「改善力」の鍛え方」若松義人、成美堂出版
【私の評価】★★★★☆

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「ちょいデキ！」青野慶久、文藝春秋 :77点, 青野慶久　

【私の評価】★★★☆☆（77点）

■日本でグループウェアを売っているサイボウズが、
　松下電工からのスピンアウトとは知りませんでした。

　著者は、社内システムを作りながら、
　そのシステムをパッケージで売ろうと、
　独立したのです。

　・私達三人は、「絶対にいける！」と確信していました。
　　ただし、なんの根拠もない確信です。ただただ、
　　このウェブ・グループウェアを開発して、
　　世界に広めたい一心でした。（ｐ23）

■操作性の良いソフトはどんどん売れて、
　会社は大きくなり、その過程で
　著者は経営者として成長していきます。

　そこには、やはり読書が大きな助けと
　なったようです。

　・私は二十代のころ、本をあまり読みませんでした。・・・
　　ところが三十歳を過ぎたところから自分の限界に目を向けざるを
　　得なくなりました。・・・その後、何度も本に助けてもらいました。（p141）

■経営者となると、技術的なアタマの良さよりも、
　人を動かす力が必要となってきます。

　経営者となれば、必然的に人格、熱意、夢といったものが
　必要であり、それをクリアする必要があります。

　・社内外を問わず、なんとなく苦手な人が、誰しもいると思います。・・・
　　こういう自分にとってイヤな人は、自分を鍛えるトレーニング相手に
　　最適です。心の壁を取り払うことができて、苦手意識が薄れてきたら、
　　あなたの勝ちです。（ｐ125）

■「こんな私でも経営者としてやっていけるし、
　社長になるまで、このようなことを学びました！」
　という一冊でした。

　私でもできそう・・・と気軽にさせてくれるので、
　★３つとしました。

─────────────────

■この本で私が共感したところは次のとおりです。

　・そもそも、モチベーションとはなんでしょうか。
　　私は、「夢」だと思っています。
　　ワクワクさせてくれる夢です。（ｐ63）

　・上司は部下に強く要望していかなければならないと思います。
　　もちろんそこでも、礼儀や誠実さ、相手を尊重することはとても重要。
　　しかし、心の底から相手を尊重し、一緒に大きな仕事を成し遂げたいと
　　願うのであれば、強い要望を投げかけていくのだと思います。（ｐ130）

　・「みんなが、そう言っています」・・・みんなって全員？
　　「開発部がそう言っています」・・・開発部って、開発部長のこと？・・・
　　「いつも聞いてくれません」・・・いつもって、本当にいつも？（ｐ106）

▼引用は、この本からです。

ちょいデキ! (文春新書 591)

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青野慶久
文藝春秋 (2007/09)
売り上げランキング: 1092

おすすめ度の平均:

今日からできる「三分間ライフハッキング」

楽しくビジネスをこなすためのちょっとしたコツ

癒し系！

【私の評価】★★★☆☆（77点）

■著者紹介・・・青野慶久（あおほ　よしひさ）

　１９７１年生まれ。松下電工株式会社に入社。
　１９９７年サイボウズ株式会社を設立。
　２００５年代表取締役に就任。

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■関連書評■
a. 「人を見る眼仕事を見る眼松下幸之助エピソード集」ＰＨＰ研究所
【私の評価】★★★★★

b. 「人の用い方」井原隆一、日本経営合理化協会
　【私の評価】★★★★★

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「バーキンソンのビジネス金言集１２９」 :91点, C・パーキンソン, M・ルストムジ　

・一つの意思決定もおろそかにするな・・・
　　意思決定は基本方針と見なされ、その意思決定は他のすべての
　　同じような状況に適用されていく可能性があることを、
　　常に銘記しておかなくてはならない。

▼引用は、この本からです。
「パーキンソンのビジネス金言集１２９」
C・パーキンソン、M・ルストムジ、三笠書房(1998/01)￥520
【私の評価】★★★★★（91点）

■トイレで、昔読んだ「ビジネス金言集」を手にしました。

　読み直してみると、地味な本ながら、
　本質を突いた素晴らしい助言がならんでいます。

■今日の名言では、
　トップ（上司）の判断の大切さを指摘しています。

　部下は上司の言動を常に気にしていますので、
　一つひとつの判断が、部下にとっては前例となって
　その後の判断の基準となるということです。

■ですから、その時その時で、トップの判断に矛盾があると、
　部下は混乱します。
　この人はどんな判断基準を持っているんだ？
　ということです。

■組織のトップの言動、判断は、
　部下から見ると、絶対的な前例となって
　組織の判断基準として使われていくということを
　理解していなくてはなりません。

■１０年前の本ですが、組織のリーダーへの
　本質を突いた助言がいっぱい詰まっています。
　今、管理職の人、または管理職以上を目指す人にお勧めします。

「パーキンソンのビジネス金言集１２９」
C・パーキンソン、M・ルストムジ、三笠書房(1998/01)￥520
【私の評価】★★★★★（91点）

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40歳からの人生を簡単にする99のコーチング (講談社プラスアルファ新書)

投稿者: 本のソムリエ日時: 20:49 | 書評固定リンク | コメント (0) | トラックバック (0)

「40歳からの人生を簡単にする99のコーチング」吉田典生、講談社 :吉田典生　

【私の評価】★★★☆☆（79点）

■はっきり言うと、目次を読むだけで、
　この本を買う価値がある一冊です。

　「お金」「人間関係」「時間管理」「学習」「健康」
　「家族」「未来」「遊び」「充実感」「老後」のテーマについて
　９９の質問が並んでいます。

■コーチングとは、コーチから与えられるものではなく、
　自分の中にあるものをコーチに出してもらうということですから、
　こうした質問に答えることで、自分を見つめなおすことができるのです。

　・誰かに任せてもいいのに、
　　自分でやっていることは何ですか（ｐ82）

■しかし、この本に書かれた質問を読んでも、
　実際にその質問に真剣に時間をかけて考える人は
　ごく少数でしょう。

　こうした質問は、本質的であるがゆえに、
　自分で考えることが辛いのです。
　そこに、お金を払ってコーチを雇う意味があるのです。

　・何を後世に伝えたいですか（ｐ228）

■英語のコーチングの翻訳本にありがちな、
　いかにも英語らしい質問がひとつもなく、
　心に響く質問が多かったので、
　★４つに限りなくちかい★３つとしました。

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■この本で私が共感したところは次のとおりです。

　・特に何もせずに過ごして楽しかった日曜日を思い出してください。
　　その日、あなたは何をしていましたか。（ｐ193）

　・最悪、あとどのくらい年収がダウンしても生活できますか？（ｐ20）

　・どんな人を自分に引き寄せていますか・・・
　　特に小さな会社だと、社長がどんな人を引き寄せる人かということで、
　　ほとんど会社の命運は決まってしまいます。（ｐ62）

▼引用は、この本からです。

posted with amazlet on 07.11.24

吉田典生
講談社 (2003/12)
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