「ミッション・コミュニケーション」 :87点, 青木毅
■営業の手法として、お客のニーズを聞き取り、提案していく
提案型営業の一冊です。
■ただ、通常の提案型営業本と違うのは、
本音のコミュニケーションまで
徹底的に深堀していることでしょう。
表面的な傾聴ではなく、
何時間でも相手の話を聴き、
自然と相手のための提案が思いつくまで続けるのです。
・相手のことをどんどん聴いて・・・
最終的に私は次のようにはっきりといいます。
「～さん、先ほどから、いろいろ聴かせていただいていますが、
私の商品は絶対に～さんのお役に立つと思いますよ」と。（ｐ51）
■コミュニケーションを「ミッション」のレベルまでに
昇華させていることに驚きましたが、
著者は「地上最強の商人」【成功の巻物】の実践者だったようです。
「なるほどね」と思いながら、
コミュニケーションもここまで高めると一流なのだろうと
感じました。本の評価としては★４つとします。
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■この本で私が共感したところは次のとおりです。
・「人は自分の思った通りにしか動かない」・・・
だから、私がすることは、目の前の人が
『どう思っているか？』を聴いてあげることなんだ。（ｐ25）
・これが「魔法の法則」だ
＜＜好意→質問→共感→提案＞＞で効果的な会話を実現（ｐ81）
・「質問力」・・・
あなたの言葉の最後に、「どう思いますか？」「いかがですか？」
などという質問形の言葉をつけ加えればいいのです。（ｐ93）
▼引用は、この本からです。
あさ出版
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コミュニケーションの基本 人生の本 一気に読みました。 会話ではなく、対話を楽しみたい方へ コミュニケーションの”気づき”の宝庫【私の評価】★★★★☆（87点）
■著者紹介・・・青木 毅（あおき たけし）
１９５５年生まれ。飲食業、サービス業、不動産業を経験。
米国能力開発販売代理店に入社。
１９８８年、日本１位販売実績をあげ、専務取締役。世界大賞３度受賞。
１９９２年リアライズ京都設立。１９９８年には全国1位、世界大賞受賞。
２００２年、有限会社リアライズで「ミッション・コーチング」開始。
３００人以上のコーチングの実績がある。
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■関連書評■
a. 「あなたから買いたい」加納光
【私の評価】★★★★★
b. 「訪問しないで売れる営業に変わる本」菊原 智明
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