「あなたの仕事が劇的に変わるメール術」平野 友朗、ビジネス社 :93点, 平野友朗
■もうすっかり仕事に必須のツールとなった電子メールですが、
使い方については、まだ十分に常識やマナー
いきわたっていないように感じます。
この本は、そうした電子メールの常識、マナーに加えて、
省力化と営業への応用テクニックも学ぶことができます。
■読みやすくする、引用する、文章の構成、
ｃｃ、ｂｃｃの使い方、こころを添える、単語登録を活用、
テンプレートを利用・・・
こうした電子メールの基本に加えて、
営業でのメールの書き方、ステップメールの活用法、
相手に行動を起こさせるメールの書き方と
これで仕事には十分な知識でしょう。
■また、よく名刺交換をすると、御礼メールはよいとして、
メールマガジンが届き始めることがありますが、
それは我慢するとして、メールマガジンを見てみると、
「解除する場合は連絡してください」と書いてあったりします。
「あなたのメルマガは面白くないので、
解除してください」なんてメールできませんよね！
・鈴木さんは、田中さんのパーミッション（許可）を取らずに、メールマガジンに
アドレスを登録してしまいましたね。これは、明らかなマナー違反。
・・・「解除」できる仕組みを作っておくことです。（ｐ134）
■こうした電子メールに関係するノウハウの
ほとんどがこの本で得ることができます。
これはもう教科書です。
著者のサービス精神に感心してしまいました。
本の評価としては文句なく★５つとします。
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■この本で私が共感したところは次のとおりです。
・発信者名を日本語表記にすることで、
「あ、あの人からメールが届いているな」
とすぐに分かります。
・結局のところは、・・・「tomoaki.hirano@xxx.co.jp」などのように、
アドレスのところには「あなたの名前」をつけておくことが
一番無難と言えるかもしれません。（ｐ83）
・相手に違和感を感じさせない、自然なメールとは、どんなメールでしょうか？
・営業が終わった後のお礼メール
・商品を発送した後の発送連絡メール
・商品到着後のメール
・予約確認メール
・商品が切れたころを見計らっての追加注文のお誘いメール（ｐ116）
・テンプレートでさらにスピードアップ・・・
メルマガの相互紹介をお受けする時とお断りする時、コンサルタント業務を
お受けする時とお断りする時・・・というように、状況に合わせて何パターンかの
テンプレートを使用しています。（ｐ159）
▼引用は、この本からです。
ビジネス社
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仕事に役に立ちました 実務の面で参考になりました みんなが忘れていることかも。
メール文章の基礎を学ぶ本 「心を込めて読む」ということ【私の評価】★★★★★（93点）
■著者紹介・・・平野 友朗（ひらの ともあき）
メルマガ専門コンサルタント。
１９７４年生まれ。広告代理店勤務を経て、２００３年独立。
２年間で２０００社、５００以上のメールマガジンに関わる。
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■関連書評■
a. 「走りながら考える仕事術！」平野 友朗、日本実業出版
【私の評価】★★★☆☆
b. 「小さな会社のメルマガ営業術」平野 友朗、日本実業出版社
【私の評価】★★★★☆
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ガッカリ・・・
雨宮氏、もう書かないで。